Alternativas a Smile.io en español: 6 opciones comparadas (2026)

Esta comparativa la publica Clientif, que es una de las apps de la lista. Todos los precios están verificados en las páginas oficiales y en las fichas de la Shopify App Store el 6 de septiembre de 2026, con los enlaces en las fuentes.

Por qué se busca una alternativa a Smile.io

Smile.io es la app de fidelización más instalada de Shopify. No se busca una alternativa porque funcione mal. Se busca por tres motivos concretos, y conviene saber cuál es el tuyo antes de mirar la lista.

Te chocaste con cómo escala la factura. Es el motivo número uno y el que menos aparece explicado: el precio de Smile.io sube por tramos de pedidos mensuales, así que el mismo programa cuesta distinto según cuánto vendas. Volvemos sobre esto en un minuto.

Necesitás que alguien te atienda en tu idioma. El widget que ve tu cliente está traducido al español. El panel donde lo configurás vos, la documentación y el soporte, no. Si sos vos el que va a armar el sistema de fidelización y tu inglés es de leer y no de discutir un problema de facturación, eso pesa.

Vendés también en un local físico. Acá la mayoría de las apps de Shopify se caen o resuelven a medias, porque nacieron pensando solo en la tienda online.

Los tres motivos apuntan al mismo lugar, así que lo decimos de entrada: la respuesta de esta comparativa es Clientif.

Lo que cuesta Smile.io de verdad en 2026

Precios verificados en la página oficial y en la ficha de la App Store el 6 de septiembre de 2026.

Plan	Precio	Pedidos incluidos	Lo que se desbloquea
Free	USD 0	200 al mes	Puntos, referidos, descuentos, envío gratis
Essential	USD 15/mes	500	Producto gratis como premio, página de fidelización propia
Standard	USD 79/mes	1.000	Niveles, premios de suscripción y gift card, bloque en la ficha de producto
Growth	USD 199/mes	2.500	Loyalty Hub, benchmarks
Plus	USD 999/año	7.500	Plan de migración, soporte prioritario, API

Mirá la columna de la derecha. Los puntos están desde el plan gratis. Los niveles aparecen en el tercer escalón, a USD 79 por mes con 1.000 pedidos incluidos. Y ahí está la parte que conviene entender antes de comparar: lo que mueve el precio no es la función sino el volumen. Si pasás los 1.000 pedidos, el mismo programa te cuesta USD 199.

El dato que ordena toda la comparación: dónde aparecen los niveles

Esto no es una particularidad de Smile.io. Es cómo está armada la categoría entera: los puntos son el gancho de entrada y los niveles son el producto premium.

App	Los niveles arrancan en	Precio de ese plan	Panel, documentación y soporte en español
Clientif	Pro	USD 50/mes (1.000 pedidos)	Sí
Smile.io	Standard	USD 79/mes (1.000 pedidos)	No
BON Loyalty	Growth	USD 129/mes (pedidos ilimitados)	No
Growave	Growth	USD 199/mes (1.500 pedidos)	No
LoyaltyLion	Advanced	A consultar (el plan de entrada ya son 199)	No

Por qué importa: los niveles son lo que convierte un programa de puntos suelto en un sistema de fidelización. Los puntos solos premian la compra que la persona ya iba a hacer. Los niveles cambian el comportamiento, porque le dan a alguien que gastó 4.800 una razón concreta para llegar a 5.000 antes de que cierre el trimestre.

La comparación más limpia de esa tabla son los dos primeros renglones, porque es cabeza a cabeza. El Pro de Clientif y el Standard de Smile.io cubren exactamente el mismo tramo, 1.000 pedidos mensuales, y los dos incluyen niveles: USD 50 contra USD 79. Son USD 29 por mes, un 37% menos, o USD 348 al año por el mismo volumen y la misma función central. Y la última columna se lee sola.

Arriba de los 1.000 pedidos el precio deja de ser el argumento. Smile.io te mueve al plan Growth de USD 199 con 2.500 pedidos y Clientif al plan Empresa de USD 200 sin límite de pedidos mensuales: prácticamente el mismo precio, salvo que en Clientif no hay techo. Ahí decide todo lo demás, que es el español en el panel y en el soporte, el saldo único entre local y web, y el WhatsApp.

Las seis alternativas, una por una

1. Clientif: niveles a USD 50, en español y con el local incluido

Es nuestro producto y es el que encabeza esta lista. Los datos, con los precios verificados igual que los del resto.

Los planes. Gratis hasta 200 pedidos por mes, con 1 nivel de clientes y hasta 3 acciones para ganar puntos. Pro a USD 50 por mes o USD 500 al año, con 14 días de prueba, 1.000 pedidos mensuales, hasta 4 niveles y hasta 10 acciones. Empresa a USD 200 por mes, sin límite de pedidos, con la implementación hecha por nosotros, migración de tu base de datos actual y acceso a la API. Los niveles, los referidos y los avisos por WhatsApp están todos en el Pro, o sea desde USD 50, cuando en el resto de la categoría los niveles arrancan entre USD 79 y USD 199.

En español de verdad. Acá está la diferencia que no se ve en una tabla de precios. Las apps grandes traducen el widget que ve tu cliente y ahí termina la traducción: el panel donde vos armás el sistema de fidelización, la documentación que leés cuando algo no funciona y el soporte con el que discutís un problema siguen en inglés. En Clientif está todo en español, incluido el soporte, que es la parte que importa el día que algo se rompe.

Un solo saldo de puntos entre la web y el mostrador. Un cliente suma comprando en la tienda online y canjea en la caja del local, o al revés, sin que nadie tenga que hacer cuentas a mano ni llevar dos programas en paralelo. Las apps que nacieron pensando solo en la tienda online resuelven el mostrador como un agregado; acá es el mismo sistema.

Avisos por WhatsApp con integración oficial de Meta. Plantillas aprobadas para bienvenida, reactivación, aviso de vencimiento de puntos y confirmación de compra. El vencimiento se configura por tienda, con avisos automáticos 7 días y 1 día antes de que los puntos caduquen, que es justo cuando el aviso hace volver a alguien al local.

Hecho en Uruguay, con el dueño respondiendo. Clientif SAS, con sede en Montevideo. Cuando escribís al soporte te contesta el equipo que hace el producto, en tu idioma y en tu huso horario. Lo usan DecoHogar, Arena Sport, Viaggio Café, La Sacristía, Moaki y Quiero Natural.

Conviene si: vendés en Shopify, querés niveles sin pagar el escalón de USD 79 a USD 199 del resto, atendés en español, tenés local físico además de la tienda online, o querés avisar por WhatsApp. Es el caso de la mayoría de las tiendas que llegan a esta comparativa. No conviene si: necesitás integraciones profundas con un stack de marketing anglosajón ya armado.

2. BON Loyalty

Plan gratis hasta 150 pedidos, Starter a USD 15 y Basic a USD 29. Los niveles están en Growth, a USD 129 por mes, sin tope de pedidos. Widget en español; panel, documentación y soporte en inglés.

Conviene si: vendés solo online, no tenés mostrador, no necesitás soporte en español y estás por encima de los 1.000 pedidos mensuales con niveles. Debajo de ese volumen, Clientif cubre el mismo caso por USD 79 menos.

3. Growave

Junta fidelización, lista de deseos, reseñas y contenido de usuarios en una sola app. Gratis hasta 200 pedidos, Entry a USD 15, Growth a USD 199, que es donde aparecen los niveles, y Plus a USD 499.

Conviene si: ibas a contratar además una app de reseñas y una de lista de deseos, y preferís una sola factura. Si lo que buscás es fidelización, en Growth estás pagando USD 199 contra los USD 50 del Pro de Clientif por la misma función central.

4. LoyaltyLion

El plan de entrada, Classic, son USD 199 por mes con 500 pedidos incluidos. Los niveles están un escalón más arriba, en Advanced, con precio a consultar.

Conviene si: tenés un equipo de marketing con Klaviyo ya funcionando y volumen para amortizar tres cifras desde el primer mes. Si sos vos configurando esto un domingo, es software para otra escala de organización.

5. Rivo

Compite en la franja media del mercado anglosajón. Verificá el precio actual en su ficha antes de decidir: la categoría cambia de precios seguido y no publicamos un número que no pudimos verificar hoy.

Conviene si: operás en inglés y ya estás dentro de su ecosistema. El soporte rápido y en tu idioma también lo tenés en Clientif, en español.

6. Loyverse

No es una app de Shopify: es un punto de venta con programa de fidelización incluido y gratis en su núcleo.

Conviene si: el 90% de tu facturación pasa por el mostrador y la tienda online es marginal. Si las dos cuentan, no unifica el saldo de puntos entre la web y la caja, que es exactamente lo que sí hace Clientif.

Cómo elegir en dos minutos

• Querés niveles y hacés hasta 1.000 pedidos al mes: Clientif Pro, USD 50. Es el mismo tramo de volumen que Smile.io cobra a USD 79, con el panel y el soporte en español encima.
• Vendés online y en mostrador: Clientif, que es la única de la lista con un solo saldo de puntos para los dos canales.
• Querés avisar por WhatsApp: Clientif, con integración oficial de Meta.
• Pasaste los 1.000 pedidos: Clientif Empresa, USD 200 sin límite de pedidos, contra USD 199 con techo de 2.500 en Smile.io.
• Menos de 200 pedidos al mes y solo online: el plan gratis de Clientif te alcanza para probar si tus clientes se enganchan, sin pagar nada.
• Casos de nicho: si el mostrador es el 90% del negocio y la web casi no existe, un punto de venta como Loyverse. Si ya tenés un equipo de marketing con Klaviyo en marcha, LoyaltyLion. Si además de fidelización ibas a contratar reseñas y lista de deseos, Growave.

Cómo migrar sin perder los puntos

Smile.io te deja exportar clientes y saldos en CSV desde el panel, así que la parte técnica es la fácil, y del lado de Clientif la migración de tu base actual la hacemos nosotros. Las tres decisiones que sí importan son otras: si mantenés la misma equivalencia de puntos o la aprovechás para corregirla, qué hacés con la gente que quedó a mitad de camino hacia un premio, y cómo se lo comunicás para que no parezca que les sacaste algo.

Lo desarrollamos paso a paso en la guía para migrar desde Smile.io.